Política de Privacidade

Indiluz

1. Informações gerais

As regras e princípios relativos à proteção e ao tratamento de dados pessoais constituem um aspeto essencial na forma de atuação e organização da Indiluz, que desenvolve todos os esforços para garantir a máxima segurança desses dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável.

A Indiluz adota as melhores práticas para a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores contra a perda, eliminação acidental ou ilícita, alteração indevida, falhas de integridade, bem como acesso ou divulgação não autorizados.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar os clientes e utilizadores sobre a forma como a Indiluz recolhe, trata e protege os dados pessoais fornecidos por quem utiliza os seus serviços ou acede ao website www.indiluz.com.

As disposições desta Política de Privacidade complementam os Termos e Condições da Indiluz. A utilização do website e a disponibilização de dados pessoais implicam o conhecimento e aceitação das condições aqui descritas.

Ao fornecer os seus dados pessoais, o utilizador autoriza a sua recolha, utilização e tratamento de acordo com esta Política de Privacidade.

Contactos:
Indiluz
Email: info@indiluz.com
Website: https://www.indiluz.com

MEDUSA AMBARINA - UNIPESSOAL LDA

NIPC PT518947696

CIF: B87840245

DOMICILIO SOCIAL: Rua Dr. João Manuel Covas Lima, nº 24 1º D 7800 490 Beja Portugal

2. Privacidade / Dados pessoais

Consideram-se Dados Pessoais todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, nomeadamente através de um nome, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outros elementos da sua identidade.

Constituem dados pessoais, entre outros, os dados de identificação, contacto, faturação e navegação dos clientes e utilizadores.

3. Recolha de dados pessoais

A Indiluz recolhe dados pessoais através do seu website, formulários de contacto, correio eletrónico, telefone ou durante o processo de compra, sempre mediante o consentimento do utilizador.

Regra geral, os dados pessoais são recolhidos quando o cliente celebra um contrato de compra de produtos ou serviços. Alguns dados são de fornecimento obrigatório e, na ausência dos mesmos, não será possível celebrar o contrato. O utilizador será devidamente informado do caráter obrigatório ou facultativo dos dados solicitados.

Os dados recolhidos são tratados informaticamente, em estrito cumprimento da legislação em vigor, e armazenados em bases de dados seguras, sendo utilizados apenas para as finalidades para as quais foram recolhidos.

4. Finalidade do tratamento dos dados pessoais

A Indiluz utiliza os dados pessoais para:

• Gestão de clientes, encomendas e contratos
• Faturação e cumprimento de obrigações legais
• Comunicação relacionada com encomendas ou serviços
• Envio de newsletters e comunicações comerciais (mediante consentimento)
• Marketing direto e ofertas personalizadas, quando autorizado pelo utilizador

Em caso algum os dados pessoais serão cedidos a terceiros para fins comerciais sem o consentimento expresso do titular dos dados.

5. Período de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos legalmente exigidos, nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos.

Caso o utilizador possua uma conta de cliente, os dados serão conservados enquanto a conta se mantiver ativa. O utilizador pode solicitar, a qualquer momento, a eliminação dos seus dados através de correio eletrónico.

6. Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais

A Indiluz é responsável pelo tratamento dos dados pessoais e adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a sua segurança.

As credenciais de acesso (nome de utilizador e palavra-passe) são pessoais e intransmissíveis, sendo da responsabilidade do utilizador assegurar a sua confidencialidade.

A Indiluz recomenda a adoção de medidas de segurança adicionais, como a utilização de dispositivos atualizados, software antivírus, firewall ativa e evitar o acesso a partir de equipamentos públicos ou redes não seguras.

7. Comunicação de dados a terceiros

No âmbito da sua atividade, a Indiluz poderá recorrer a entidades terceiras para a prestação de determinados serviços (por exemplo, logística, alojamento web ou meios de pagamento). Nessas situações, a Indiluz garante que tais entidades cumprem a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e adotam medidas de segurança adequadas.

Os dados pessoais apenas serão comunicados a terceiros quando tal for necessário para a prestação do serviço ou quando exista obrigação legal.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais.

O exercício destes direitos pode ser efetuado através de contacto com a Indiluz por correio eletrónico.

9. Consentimento e oposição

A Indiluz apenas procede ao tratamento dos dados pessoais mediante consentimento do utilizador. O utilizador pode, a qualquer momento, retirar o consentimento dado, nomeadamente para efeitos de marketing e comunicações comerciais.

10. Cookies

O website da Indiluz utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

10.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website.

10.2 Para que servem?

Permitem melhorar a navegação, analisar a utilização do website e personalizar conteúdos e publicidade.

10.3 Tipos de cookies utilizados

• Cookies técnicos ou de sessão
• Cookies de análise
• Cookies publicitários

10.4 Controlo de cookies

O utilizador pode configurar, aceitar ou recusar cookies através das definições do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar o funcionamento correto do website.

11. Medidas de segurança

A Indiluz implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou tratamento ilícito, incluindo controlo de acessos, encriptação, firewalls e transmissão segura de dados.

Apesar das medidas adotadas, a Indiluz recomenda uma navegação responsável e segura por parte dos utilizadores.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Indiluz reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website e estarão disponíveis para consulta permanente.